Sei un'agenzia di marketing, design o comunicazione e ti serve un partner tecnico stabile per gestire il portfolio dei tuoi clienti? Lavoriamo dietro le quinte sotto NDA: tu mantieni il rapporto col cliente, noi facciamo la parte tecnica con SLA documentati.
Il white-label tecnico per agenzie è il servizio in cui un fornitore esterno gestisce la parte tecnica dei clienti dell'agenzia (siti WordPress, hosting, manutenzione, sviluppo nuove feature, sicurezza, backup), restando completamente dietro le quinte: il cliente finale parla solo con la sua agenzia, il fornitore tecnico non appare mai.
Conviene a un'agenzia che ha competenze forti su strategia, design, marketing, ma non vuole o non può tenere uno staff di developer interno per coprire i clienti tecnicamente. Internalizzare un team tecnico vuol dire un costo annuo significativo tra stipendi, formazione, hardware. Un partner white-label costa una frazione e copre più tecnologie.
Lo facciamo da Vicenza dal 2008 per varie agenzie partner: NDA standard, niente contatto diretto coi tuoi clienti, branding tuo, SLA documentati. Tu vendi quello che vuoi al margine che vuoi, noi siamo il tuo reparto tecnico esterno.
Onboarding di 18 siti WordPress di clienti dell'agenzia in 4 settimane: audit tecnico, migrazione hosting su infrastruttura nostra, setup monitoring uptime, automazione backup. Manutenzione mensile e ticketing dedicato. NDA standard firmato, niente cross-selling con clienti finali.
Servizio white-label su 22 siti WooCommerce di negozi e produttori. Hosting gestito, manutenzione mensile, sviluppo custom su brief dell'agenzia (nuove feature, integrazioni gestionali). Report mensile con il branding dell'agenzia.
Partner tecnico per 12 progetti Astro headless: sviluppo, hosting Cloudflare, gestione DNS, deploy automatico via GitHub. NDA piena, niente contatto coi clienti finali. Sviluppo custom su brief dello studio per nuove sezioni e integrazioni.
Quattro aree di lavoro tipiche, ognuna con SLA documentato.
Aggiornamenti, sicurezza, backup.
Per ogni cliente in portfolio gestito gestiamo aggiornamenti core / temi / plugin con test in staging, monitoraggio uptime, backup giornaliero off-site, scansione malware mensile, pulizia spam e database. Report mensile riassuntivo per ogni sito, fornito a te per inoltro al cliente con il tuo branding.
Server, dominio, DNS, deliverability.
Hosting su infrastruttura nostra (Cloudflare + server EU) o su provider del cliente, gestione DNS, certificati SSL Let's Encrypt rinnovati in automatico, configurazione SPF / DKIM / DMARC per le email aziendali. Niente cliente che chiama l'agenzia perché 'il sito è giù' alle 22 di sabato senza nessuno che risponde.
Codice custom su richiesta agenzia.
Quando l'agenzia vende un nuovo intervento al cliente (nuova sezione, integrazione gestionale, plugin custom, restyling, modulo ecommerce), facciamo lo sviluppo dietro al brief dell'agenzia. Versioning Git, code review interna, deploy in staging, test, deploy in produzione. Documentazione consegnata all'agenzia per il cliente.
Niente caos, niente WhatsApp.
Un singolo riferimento operativo per ogni agenzia partner, ticketing strutturato per le richieste (Slack o email dedicate), call mensile di review portfolio, dashboard interna con stato di tutti i siti gestiti. Niente cliente finale che ci scrive direttamente, niente WhatsApp di emergenza la domenica sera.
Pattern che vediamo prendendo in carico portfolio altrui:
Il nostro approccio: NDA standard, niente contatto coi clienti dell'agenzia, ticketing strutturato, SLA documentati, report con tuo branding, stack ampio e moderno.
Vantaggi concreti per la tua agenzia:
Settimana 1.
Settimana 1-3.
Mensile.
Trimestrale.
Stack ampio per coprire i casi reali:
WordPress 
WooCommerce 
Astro 
Cloudflare 
GitHub 
PHP 
MySQL WordPress WooCommerce Astro Cloudflare GitHub PHP MySQL Quello che ti consegniamo come partner:
Il servizio è dimensionato sul tuo portfolio: numero di siti, stack coinvolto (WordPress, WooCommerce, Astro, headless), livello di SLA e volume di sviluppo mensile cambiano il quadro. Niente listini standard: prima facciamo una call di scoping per capire cosa gestisci, poi mandiamo un preventivo scritto entro 48 ore.
No, mai. NDA standard firmato prima dell'onboarding, niente contatto diretto coi tuoi clienti, niente cross-selling, report con tuo branding, ticket gestiti tra agenzia e noi (mai con cliente finale). Il cliente finale vede solo te, sempre.
Il cliente è tuo, il sito è suo: lo accompagniamo a spostarsi senza ostacoli. Esportiamo i file, il database, le configurazioni server, le credenziali. Niente lock-in tecnico, niente plugin proprietari che non funzionano fuori dal nostro hosting. Tu mantieni il rapporto col cliente, noi facciamo la transizione tecnica.
Operiamo in tutta Italia. Tutte le call sono via Zoom o Teams, ticketing via Slack o email dedicate, niente esigenza di stare on-site. Per agenzie che preferiscono incontri di persona consideriamo Veneto, Lombardia, Emilia. Tutto il resto è da remoto.
Il servizio base è tecnico (siti, hosting, manutenzione, sviluppo). Ads e SEO sono servizi aggiuntivi che molte agenzie partner ci chiedono in white-label, sempre sotto stesso NDA. Se la tua agenzia copre Ads e SEO internamente, lavoriamo solo sul tecnico. Se vuoi appoggiare anche Ads / SEO, lo discutiamo in scoping.
Niente cross-selling con i tuoi clienti, mai. Niente lavoro senza NDA firmato. Niente intervento su sistemi che non controlliamo direttamente (per esempio gestionali aziendali del cliente che non abbiamo mai visto, senza audit). Niente promesse di SLA senza monitoring reale dietro. Niente clienti finali che possono scriverci direttamente, devono sempre passare da te.
Un solo project manager dedicato per agenzia partner, ticketing strutturato, niente WhatsApp e caos. Conosce tutto il tuo portfolio e ti tiene aggiornato in modo continuo.
NDA standard firmato prima dell'onboarding, niente contatto diretto coi tuoi clienti, niente cross-selling, report con il tuo branding. Il cliente finale vede solo te.
4h risposta tecnica, 24h intervento per emergenze, monitoring uptime 24/7. Niente sorpresa di sito giù alle 22 di sabato senza nessuno reperibile.
WordPress, WooCommerce, Astro, headless, edge compute. Copri sui clienti casi tecnici diversi senza dover cercare 4 fornitori specialistici diversi.
Analisi preliminare gratuita + report sintetico via email entro 48h.
