Una piccola introduzione Cos'è un e-commerce B2B e perché non è B2C con la P.IVA
Un e-commerce B2B è un portale di vendita online tra aziende, costruito con logiche specifiche che non esistono nel B2C standard: ogni cliente accede solo dopo registrazione approvata, vede solo i suoi listini contrattuali, applica gli sconti per quantità del suo accordo, paga con condizioni differite (30/60/90 giorni), gestisce ordini ricorrenti dalla cronologia e si integra in tempo reale col gestionale dell'azienda venditrice.
Differenza chiave dal B2C: WooCommerce, Shopify e PrestaShop nella loro versione standard sono pensati per il consumatore singolo (un prezzo per tutti, IVA inclusa, checkout veloce). Il B2B richiede 200 dealer ognuno con sconto contrattuale 30-50% diverso, fasce di prezzo per quantità (1-10 pezzi prezzo X, 11-50 pezzo Y, 50+ prezzo Z), reverse charge automatico per clienti UE, validazione VIES delle partite IVA, plafond di credito per cliente.
Da Vicenza dal 2015 abbiamo realizzato oltre 30 e-commerce B2B custom su WooCommerce, PrestaShop e Magento Commerce, specializzati nel distretto manifatturiero del Nord-Est (orafo, oreficeria, conceria, meccanica, contract).
Esempi tipici Tre esempi di intervento, in settori diversi
Esempio · settore distribuzione B2B Sito di un distributore industriale (settore meccanica)
Portale B2B con oltre 200 dealer registrati, listini specifici per categoria contrattuale, fasce di sconto 1-10 / 11-50 / 50+ pezzi. Integrazione SAP B1 in tempo reale per stock e fatturazione. Dealer chiudono ordini 24/7 senza intervento del team commerciale.
200+ dealer attivi
Esempio · settore manifatturiero ibrido Sito di un'azienda con vendita ibrida (settore arredo)
E-commerce ibrido B2C + B2B sullo stesso shop: visitatore anonimo vede prezzi consumer con IVA, dealer registrato vede prezzi contrattuali con reverse charge dove applicabile. Stock condiviso, listini differenziati.
B2B+B2C ibrido configurato
Esempio · settore retail multi-brand Sito di un gruppo retail con più marchi (settore moda)
5 brand su unica installazione PrestaShop multistore, dominio dedicato per ogni brand, catalogo parzialmente condiviso, cliente unico cross-shop, automazione marketing differenziata per brand. Sync con gestionale unico per tutti i 5 shop.
5 brand 1 installazione unica
Cosa includiamo Cosa contiene il portale B2B
Logiche B2B specifiche, gestionale integrato, multi-paese.
Gruppi cliente e listini
Prezzi diversi per cliente diverso.
Configuriamo gruppi cliente illimitati (dealer A, dealer B, distributore, agente, end-user) con listini specifici per gruppo, fasce di sconto per quantità (scaglione), categorie di prodotto visibili solo ad alcuni gruppi (alcuni dealer non vedono certe linee), sconti contrattuali sul singolo cliente quando il singolo è più importante del gruppo.
- Gruppi cliente illimitati
- Listini specifici per gruppo
- Fasce di sconto per quantità
- Categorie visibili solo a certi gruppi
- Sconti contrattuali sul singolo cliente
- Margini protetti (mai sotto soglia)
Registrazione con approvazione
Niente prezzi B2B in chiaro a tutti.
Form di registrazione richiede partita IVA, dati azienda e categoria di business. L'admin approva manualmente la richiesta e assegna il gruppo cliente corretto. Per i clienti UE, validazione automatica VIES della partita IVA. Email di onboarding con istruzioni per il primo ordine.
- Form registrazione P.IVA + dati azienda
- Approvazione manuale dell'admin
- Assegnazione automatica gruppo cliente
- Validazione VIES per clienti UE
- Conformità GDPR su dati business
- Email automation di onboarding
Reverse charge IVA + multi-currency
Conformità fiscale UE automatica.
Per i clienti UE con partita IVA verificata VIES, il sistema applica automaticamente reverse charge (IVA 0% in fattura, dichiarazione di obbligo fiscale a carico del compratore). Multi-currency col tasso BCE in tempo reale, fattura elettronica italiana SDI, condizioni di pagamento per gruppo (immediato, 30, 60, 90 giorni).
- Reverse charge automatico VIES
- Multi-currency con tasso BCE
- Pagamenti per Paese (bonifico UE, Klarna B2B)
- Condizioni pagamento per gruppo
- Fattura elettronica italiana SDI
- Export UE conforme
Riordino rapido + sync gestionale
UX dealer + integrazione ERP.
Riordino rapido in un click dalla cronologia ordini per chi compra ogni mese. Workflow di richiesta preventivo per ordini grandi che richiedono approvazione manuale. Limite di credito per cliente. Sincronizzazione bidirezionale in tempo reale con il gestionale aziendale (Mexal, Zucchetti, SAP) per stock, ordini, clienti, fatture.
- Riordino in un click dalla cronologia
- Workflow preventivo per ordini grandi
- Limite di credito per cliente
- Cronologia ordini esportabile
- Sync gestionale in tempo reale
- Stock per magazzino multi-sede
Il problema Errori tipici di B2B fatto su template B2C
Pattern che vediamo prendendo in carico portali B2B fatti senza esperienza:
- Stesso prezzo per tutti: il dealer paga uguale al consumatore finale, perde senso il rapporto contrattuale
- Niente fasce di sconto per quantità: chi ordina 1 pezzo paga uguale a chi ne ordina 100
- Niente reverse charge UE: clienti tedeschi e francesi pagano IVA italiana doppia (errore fiscale)
- Registrazione aperta: chiunque vede prezzi B2B, perdita controllo commerciale
- Niente integrazione gestionale: ordini importati a mano in Excel, stock disallineato
- Niente preventivo per ordini grandi: gestiti via email manuale, niente storico
- Niente riordino rapido: il dealer che compra 50 pezzi al mese ricomincia da zero ogni volta
Il nostro approccio: UX specifica per dealer, automazione, integrazione gestionale, fasce di sconto, reverse charge VIES, riordino rapido. Il volume medio di un ordine B2B è molte volte quello B2C, e il ROI dello sviluppo custom regge bene.
I vantaggi Cosa ti porta un portale B2B fatto bene
Quello che ti porti a casa
Risultati per imprenditore, ufficio commerciale e dealer:
- Dealer ordinano da soli 24/7: meno pressione sul team commerciale
- Listini per cliente automatici: niente errori di prezzo manuali
- Reverse charge UE automatico: niente errori fiscali su clienti esteri
- Sync gestionale in tempo reale: niente disallineamenti stock o ordini
- Riordino rapido: dealer ricorrenti chiudono ordini in 1 minuto
- Workflow preventivo per ordini grandi tracciato e auditabile
- Crescita scalabile: nuovi dealer si attivano senza dover assumere
Come lavoriamo Le 4 fasi del progetto B2B
1. Discovery + spec B2B
Settimana 1-3.
- Analisi modello commerciale B2B
- Inventario gruppi cliente esistenti
- Mappa listini contrattuali
- Spec integrazione gestionale
2. Setup + personalizzazione
Settimana 4-8.
- Setup WooCommerce / PrestaShop B2B
- Gruppi cliente + listini
- Fasce di sconto per quantità
- Registrazione + approvazione
3. Integrazione gestionale
Settimana 9-12.
- API Mexal / Zucchetti / SAP
- Sync stock + ordini bidirezionale
- Master data clienti
- Fattura elettronica SDI
4. Test + go-live
Settimana 13-15.
- Test multi-gruppo cliente
- Test reverse charge UE
- UAT con dealer pilota
- Go-live + formazione team
Strumenti Stack che usiamo per il B2B
Best-in-class per portali B2B custom:
- WooCommerce + B2B for WooCommerce per PMI italiane
- PrestaShop B2B per multistore + multilingua nativi
- Magento Commerce B2B per enterprise multi-azienda
- Plugin custom PHP per logiche specifiche
- VIES API per validazione partite IVA UE
- Mexal, Zucchetti, SAP B1 per integrazione gestionale
- Stripe + bonifico SEPA per pagamenti B2B
Tecnologie Stack tecnico del portale B2B
WooCommerce
WordPress
PrestaShop
PHP
MySQL
Stripe
Cloudflare
WooCommerce
WordPress
PrestaShop
PHP
MySQL
Stripe
Cloudflare Risultati Cosa garantiamo a fine progetto
Quello che ti consegniamo a go-live:
- Gruppi cliente illimitati con listini specifici
- Fasce di sconto per quantità configurabili
- Reverse charge VIES automatico per UE
- Integrazione gestionale in tempo reale
- Riordino rapido + workflow preventivo
- Multi-currency e multi-pagamento
- Documentazione + formazione team
Quanto costa un e-commerce B2B custom? +
Servizio su misura: il preventivo dipende dalla complessità dei requisiti, dalle integrazioni con sistemi terzi (CRM, gestionale, API esterne), dal volume di test richiesto e dal livello di SLA in manutenzione. Prima cosa che facciamo è una discovery call gratuita di 30-45 minuti per capire scope e contesto, poi mandiamo un preventivo scritto entro 48-72 ore. Niente listini standard.
Quanto tempo per andare online? +
Per un B2B base (gruppi cliente + listini): 12-16 settimane. Per un B2B medio con integrazione gestionale: 16-22 settimane. Per un B2B enterprise multi-stakeholder: 24-36 settimane. Roadmap dettagliata nella proposta iniziale.
Meglio WooCommerce, PrestaShop o Magento? +
WooCommerce con plugin B2B per PMI italiane standard, costo contenuto e flessibilità. PrestaShop quando serve multistore e multilingua nativi. Magento Commerce B2B per enterprise con multi-magazzino e multi-azienda. Decisione caso per caso, non religiosa.
Il reverse charge VIES funziona davvero in automatico? +
Sì. Al momento del checkout, il cliente inserisce la partita IVA UE, il sistema verifica VIES API in tempo reale, se valida applica reverse charge automatico (IVA 0% in fattura, con dichiarazione fiscale corretta). Conformità completa, niente intervento manuale.
Posso vendere B2B + B2C ibrido? +
Sì, è un caso comune. Visitatore anonimo vede prezzi B2C con IVA inclusa, cliente B2B registrato vede prezzi contrattuali con reverse charge dove applicabile. Stesso shop, esperienza separata in base allo stato di login dell'utente.
Integrate i gestionali italiani? +
Sì. Mexal (Passepartout), Zucchetti Ad Hoc Revolution ed Enterprise, SAP Business One, Esolver, Buffetti. Plugin custom per sincronizzare in tempo reale stock, ordini, clienti, fatture. Tariffa secondo la complessità delle API del gestionale.
Multi-magazzino? +
Sì, supportato. Stock per magazzino separato, allocazione automatica in base alla geografia del cliente, zone di spedizione per magazzino. Magento Commerce B2B lo supporta nativamente, su WooCommerce con plugin custom.
Cosa NON fate? +
Niente listini gestiti a mano (tipo Excel sincronizzato con il sito): non scala. Niente shop B2B aperto a chiunque con prezzi visibili senza login (perdi il controllo commerciale). Niente integrazione gestionale lato sviluppo senza accordo formale con il fornitore del gestionale.