Notifiche push segmentate e link diretti che aprono la schermata giusta dell'app: riattivi utenti dormienti, abbatti il churn, misuri davvero il ritorno. Funziona su app native, PWA, Android, iOS.
Le push notification sono i messaggi che il sistema operativo del telefono mostra anche quando l'app è chiusa, e il deep linking è la tecnica che fa in modo che cliccando un link (in una mail, in un SMS, in una notifica) si apra direttamente la schermata giusta dell'app, non la home generica.
A cosa servono insieme: invii una push promozionale al cliente che ha lasciato il carrello, lui clicca, l'app apre il carrello esattamente dove l'aveva lasciato, completa l'ordine. Senza deep linking apri l'app e devi rifare il percorso. Senza segmentazione mandi la stessa promo a chi ha già comprato e a chi non ha mai cliccato, e l'utente disinstalla.
Lo facciamo da Vicenza dal 2008 con oltre 180 progetti e 25+ integrazioni push attive: configuriamo Firebase Cloud Messaging, OneSignal, Web Push, gestiamo universal link Apple e App Links Android, segmentiamo via dati comportamentali.
Push segmentate per ciclo di vita su 25.000+ utenti app: nuovi (welcome series), dormienti (riattivazione 30 giorni), carrello abbandonato (entro 24h con deep link al carrello). Open rate medio 28%, conversione carrello recuperato 12%.
Universal link per promemoria appuntamenti via email: il cliente clicca dal mailbox e si apre direttamente la schermata di conferma in app. Riduzione no-show del 40% rispetto al promemoria con link generico.
Push notifiche su nuovi articoli con segmentazione per categoria preferita dell'utente: ogni utente riceve solo push su temi di suo interesse. Click rate triplicato rispetto al broadcast generico.
Approccio operativo, non slide commerciali.
La push giusta alla persona giusta.
Mappiamo gli utenti per segmento (nuovi, attivi, dormienti, churned), per comportamento (carrello abbandonato, prodotto visto, ordine ricevuto), per ciclo di vita. Ogni segmento riceve push pertinenti e a frequenza calibrata, niente spam massivo.
Un link, l'app si apre dove deve.
Configuriamo universal link su iOS (associated domains), App Links su Android (assetlinks.json) e fallback intelligenti per chi non ha l'app installata. Il link funziona da mail, SMS, notifica, social, browser. Se l'app c'è apre la schermata giusta, se non c'è va al sito o allo store.
Provider scelti, codice scritto bene.
Integriamo il provider giusto per il tuo caso (Firebase Cloud Messaging come scelta di default, OneSignal o Braze quando serve segmentazione avanzata). Gestione token, refresh, opt-out. Niente notifiche fantasma per utenti che hanno disinstallato.
Sai cosa funziona, ottimizzi.
Tracking di delivery, open rate, click rate, conversione post-click per ogni campagna e segmento. Dashboard con confronto orari di invio, varianti di testo, segmenti. Niente notifiche al buio, niente 'sembra che funzioni'.
Pattern ricorrenti che vediamo prendendo in carico app esistenti:
Il nostro approccio: permesso chiesto al momento giusto, segmentazione vera, deep link sempre, frequenza calibrata, A/B test sistematici.
Risultati concreti che vedi subito:
Settimana 1.
Settimana 1-2.
Settimana 2-4.
Mensile.
Tecnologie scelte per integrare bene push e deep link:
Node.js 
Astro 
GitHub 
WordPress 
WooCommerce Node.js Astro GitHub WordPress WooCommerce Quello che ti consegniamo a fine progetto:
Servizio su misura: il preventivo dipende dalla complessità dei requisiti, dalle integrazioni con sistemi terzi (CRM, gestionale, API esterne), dal volume di test richiesto e dal livello di SLA in manutenzione. Prima cosa che facciamo è una discovery call gratuita di 30-45 minuti per capire scope e contesto, poi mandiamo un preventivo scritto entro 48-72 ore. Niente listini standard.
Sì. Per app native iOS le push funzionano da sempre via APNs. Per PWA installate dalla home screen funzionano da iOS 16.4 (marzo 2023). Universal link Apple richiedono configurazione del file apple-app-site-association sul dominio.
Per la maggior parte dei casi Firebase Cloud Messaging (FCM) è gratuito, scala bene, gestisce Android, iOS e Web. Quando serve segmentazione comportamentale avanzata o A/B test integrato consigliamo OneSignal o Braze (a pagamento). Lo decidiamo in fase di discovery.
Dipende dal contesto. Per e-commerce in fase promo 1-2 push al giorno per segmenti attivi, per app news 3-5 per categoria di interesse. Per app B2B di solito 1-3 a settimana. Calibriamo dopo le prime settimane di dati.
Sì, sempre. Il sistema operativo chiede esplicitamente il permesso. La best practice è chiederlo non al primo apertura ma dopo qualche interazione di valore, quando l'utente ha capito cosa fa l'app. Tasso di accettazione 3-5x più alto.
Operiamo in tutta Italia. Per progetti con formazione del team marketing consideriamo Veneto, Lombardia, Emilia. Tutto il resto avviene da remoto via Zoom o Meet.
Niente push spam senza segmentazione. Niente prompt di permesso al primo apertura. Niente deep link senza universal link configurati. Niente lavoro a perdere senza pre-audit di scoping.
App, backend, push, deep link, manutenzione sotto la stessa squadra dal 2008.
Niente broadcast generico. Push pensate per segmento, ciclo di vita, comportamento.
Link che apre la schermata giusta dell'app da mail, SMS, social. Fallback su web se l'app non c'è.
Niente intuizioni al buio. Test su contenuti, orari, segmenti, decisioni basate sui dati.
Analisi preliminare gratuita + report sintetico via email entro 48h.
